1. Обща информация

Настоящият уебсайт е собственост на „Селестиа Медикъл“ ЕООД, ЕИК 208210885, със седалище и адрес на управление в Република България, село Кътина, бул. „Сливница“ No 95, п.к. 1276 („Търговецът“).

2. Предмет и обхват

2.1. Настоящите Общи условия уреждат правилата за използване на уебсайта, условията за поръчка, покупка и доставка на стоки през уебсайта www.compression.bg („Уебсайтът“).

2.2. С достъпа до сайта и използването му потребителят приема и се съгласява с тези условия.

3. Регистрация и достъп

3.1. Потребителите могат да правят поръчки като гости или чрез създаване на потребителски профил.

3.2. При регистрация потребителят се задължава да предостави вярна и актуална информация.

3.3. Търговецът не носи отговорност при неправомерно използване на профил, както и за изпълнение на поръчки въз основа на предоставена от потребителя невярна и/или непълна информация.

4. Продукти и цени

4.1. Всички предлагани продукти на Уебсайта са предназначени за лична употреба и отговарят на действащите законови изисквания в Република България.

4.2. Цените са в евро с включен ДДС.

4.3. Търговецът си запазва правото да променя продуктовия каталог, цените и наличностите, като актуализира информацията на Уебсайта. Промените не могат да касаят вече направени от потребителите и потвърдени от Търговеца поръчки.

5. Поръчки

5.1. Поръчки се правят онлайн чрез формата на Уебсайта.

5.2. Потребителят получава потвърждение на имейл за направената поръчка, както и последващо потвърждение, когато поръчката е приета за изпълнение.

5.3. Търговецът има правото да откаже приемане на поръчка за изпълнение, ако няма наличност съгласно направената поръчка или при наличието на друга основателна причина. В тези случаи Търговецът уведомява своевременно потребителя и възстановява авансово заплатени суми по поръчката, ако има такива в срок до 5 работни дни. Търговецът не носи отговорност за вреди в случай на неприета за изпълнение поръчка.

6. Плащане

6.1. Плащането по направени поръчки може да бъде чрез услугата наложен платеж или посредством функционалностите на Уебсайта за плащане с банкова карта.

7. Доставка и връщане

7.1. Доставките се извършват чрез куриер до посочен от потребителя адрес или офис на куриерската компания. Сроковете за доставка зависят от наличността на поръчаната стока и куриерската компания, като обичайно са между 1 и 3 работни дни, като в изключителни случаи е възможен и по-дълъг срок на доставка.

7.2. Цените за доставка зависят от избрания от потребителя адрес и се калкулират при завършване на поръчката. Освен ако изрично не е уговорено друго, разходите за доставка на направена поръчка са за сметка на потребителя.

7.3. При получаване на стоката, потребителят е длъжен незабавно да я прегледа за видими недостатъци, липси или несъответствия с поръчаното. В случай на установяване на такива, потребителят трябва да уведоми Търговеца незабавно. При липса на възражения, стоката се счита за одобрена и приета без възражения относно видими несъответствия.

7.4. Право на отказ от договор за продажба извън търговски обект (онлайн поръчка): Потребителят има право да се откаже от сключения договор от разстояние без да посочва причина, в срок от 14 дни, считано от датата на получаване на поръчката. За да упражни правото си на отказ, потребителят трябва да уведоми Търговеца чрез недвусмислено заявление – писмено по имейл или чрез стандартния формуляр за отказ, приложен към поръчката. При упражняване на правото на отказ, Търговецът възстановява всички получени плащания, включително разходите за доставка (с изключение на допълнителни разходи за доставка, ако потребителят е избрал различен от най-евтиния стандартен начин на доставка, предлаган от търговеца), без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни след получаване на уведомлението. Възстановяването на сумите се извършва по същия начин, по който е било извършено първоначалното плащане, освен ако потребителят не е изразил изрично съгласие за друго.

7.5. Изключения от правото на отказ: Съгласно чл. 57 Закона за защита на потребителите правото на отказ не се прилага при доставка на стоки, които са били разпечатани или използвани след доставката и които поради здравни и хигиенни съображения не могат да бъдат върнати, в това число медицински изделия и консумативи за лична употреба (напр. ортези, шини, термометри, тестове и др., които са разпечатани или използвани).

8. Отговорност

8.1. Всеки продукт е придружен с информация за правилната му експлоатация. Търговецът не носи отговорност за неправилна употреба на закупените изделия.

8.2. Информацията в Уебсайта не представлява медицински съвет. Потребителите следва да се консултират със специалист при необходимост, включително при избор на подходящия за тях продукт.

8.3. Изображенията на Уебсайта са примерни. Търговецът не носи отговорност за отклонения в цвят, размер и други подобни, ако предоставената стока отговаря на описаните в Уебсайта спецификации.

8.4. Търговецът не носи отговорност за временното спиране на достъпа до Уебсайта поради технически или други причини.

8.5. В случай на рекламация на дефектен или несъответстващ продукт, потребителят има право на безплатна замяна, ремонт или връщане на платената сума съгласно Закона за защита на потребителите. За упражняване на това право потребителят следва да се свърже незабавно с Търговеца. Разходите за връщане на несъответстваща стока са за сметка на Търговеца.

9. Обработване на лични данни

9.1. Търговецът обработва лични данни съгласно Общия регламент за защита на данните и българското законодателство.

9.2. Подробна информация относно категориите обработвани лични данни, целите на обработването им и получателите на събраните лични данни е достъпна в Политика за поверителност на Уебсайта на този линк.

10. Приложимо право и спорове

10.1. Всички спорове, произтичащи от тези условия, се уреждат съгласно българското законодателство.

10.2. При неразрешен спор потребителят може да се обърне към Комисия за защита на потребителите: www.kzp.bg.

11. Авторски права

11.1. Всички текстове, изображения, лога, графики, дизайн и други материали на този Уебсайт са собственост на Търговеца или неговите партньори и са защитени от Закона за авторското право и сродните му права.

11.2. Всяко нерегламентирано използване, копиране, разпространение или публикуване на съдържанието без предварително писмено съгласие е забранено и подлежи на санкции съгласно действащото законодателство.